Акции 
Гарантии качества, обмен и возврат продукции Davici
Загадочный мир Davici удивит вас в первого взгляда и знакомства. Каждая деталь создана из натурального дерева. Это – ручная работа.
Пазлы Davici изготавливаем на собственном производстве. Вручную наносим на деревянное полотно изображение, режем лазером, бережно упаковываем детали в шкатулку. Поэтому на 100% контролируем весь процесс и несём ответственность перед вами за каждый этап производства и итоговый результат.
Гарантия на продукцию
Вся продукция Davici имеет Сертификат соответствия. Гарантия на пазлы – 10 лет. Но если вы бережно их используете и храните, то набор прослужит вам десятилетия.Компания Davici – единственный производитель деревянных пазлов в России, поэтому гарантируем соответствие всех наборов высоким стандартам качества, независимо от места и способа их приобретения.
Если потерялась или сломалась деталь от пазла, то заменим её бесплатно. Вы оплачиваете только доставку.
Если у вас возникнут вопросы по качеству пазлов, пожалуйста, напишите на электронную почту market@davici.ru. Мы в любом случае решим ваш вопрос.
Гарантия на доставку
Перед отгрузкой заказов мы тщательно проверяем каждый набор и заботимся о его безупречном виде. Вплоть до того, что на упаковке не должно быть отпечатков пальцев – сборщики работают в перчатках. Поэтому гарантируем, что передаём в транспортную службу коробки без царапин, вмятин и потёртостей углов. Если набор повредился, то только во время перевозки.Мы гарантируем сохранность доставки. Поэтому, если набор пропал или повредился по вине транспортной компании, компенсируем пропажу или вышлем взамен новую коробку. Неважно, по какой причине это случилось. Главное – это ваша радость и удовольствие от сборки пазлов.
Условия возврата и обмена товаров надлежащего качества
Важные условия для возврата/обмена:1. Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения заказа.
2. Возвращаемый товар должен сохранить товарный вид, пломбы и защитные наклейки. Не должно быть следов использования, носки, механических повреждений, царапин, потертостей или загрязнений.
3. Товар должен быть возвращен в полной комплектации, включая все элементы набора (листовка, детали пазла, мешочек с фигуркой и т.д.) Если вы возвращаете товар, участвовавший в акции с подарком, подарок также подлежит возврату.
4. Возврат происходит за счёт клиента.
Мы ценим ваше доверие и всегда готовы помочь! Если у вас возникнут любые вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
Как обменять пазл?
1.Заполните форму или свяжитесь удобным способом:По электронной почте: market@davici.ru
Через личные сообщения в социальных сетях: Вконтакте.
2. Ожидайте ответа от менеджера интернет-магазина. Обработаем заявку и отправим вам алгоритм дальнейших действий в ближайшее время. Режим работы интернет - магазина с 07:00 до 21:00 по МСК.
Как и когда вам поступят деньги за возврат товара?
После получения и подтверждения возврата товара, денежные средства будут переведены на ту же платежную систему, с которой производилась оплата. Срок поступления средств составляет от 3 до 21 банковского дня.Если у вас возникли вопросы о гарантии и доставке заказов, напишите, пожалуйста, на электронную почту market@davici.ru или обратитесь напрямую через личные сообщения в соцсетях: Вконтакте
Мы ценим ваше доверие и дорожим лояльностью к бренду Davici!
Поэтому всегда рады помочь и решить любой вопрос в вашу пользу!